kool 99 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้สนุกกับเกมได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
สำหรับคนส่วนใหญ่ การเดิมพันออนไลน์คือความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา แต่เมื่อใดก็ตามที่การเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพิจารณาอย่างจริงจัง
kool 99 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีถึงความรับผิดชอบที่มีต่อสมาชิกทุกคน เราไม่ได้มองแค่ตัวเลขยอดเดิมพัน แต่ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกในระยะยาว
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ kool 99 ครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดข้อจำกัดอายุที่เข้มงวด การให้เครื่องมือควบคุมการเล่นในมือสมาชิก ไปจนถึงการให้ข้อมูลและทรัพยากรสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ เพราะเราเชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเอง
หลักการของ kool 99: การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรเป็นสิ่งที่ทำให้ชีวิตของท่านยากขึ้น หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มควบคุมท่าน แทนที่ท่านจะควบคุมการเล่น โปรดติดต่อทีมงานของเราทันที
kool 99 ให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราพร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่ไหนในประเทศ
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยเล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตรหลานหรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นพนันเป็นระยะเวลานานหรือไม่?
ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนันของท่านหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เล่นพนันหรือไม่?
หากท่านตอบว่า "ใช่" ในหลายข้อ โปรดติดต่อทีมงาน kool 99 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือขอพักบัญชีชั่วคราว
kool 99 มีเครื่องมือและมาตรการหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สมาชิก kool 99 สามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตัวเอง เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ การเปลี่ยนแปลงวงเงินจะมีผลหลังจาก 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์ม kool 99 ต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และหยุดการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเมื่อครบเวลา ช่วยให้ท่านมีเวลาสำหรับกิจกรรมอื่นในชีวิต
หากต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราว สมาชิกสามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน ในระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นพนันอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรได้ทันที kool 99 จะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลการตลาดทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีการโต้แย้งหรือชักชวนให้กลับมาเล่น
สมาชิก kool 99 ทุกคนสามารถดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และสถิติการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมงาน kool 99 พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน 365 วัน ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด
หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่นพนัน kool 99 มีขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับการขอยกเว้นตัวเอง ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร
ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"
เลือกระหว่างการพักชั่วคราว (1 วัน ถึง 6 เดือน) หรือการปิดบัญชีถาวร ตามความต้องการของท่าน
ระบบจะขอให้ท่านยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นยืนยันคำขอพักบัญชีอีกครั้ง
kool 99 จะส่งอีเมลยืนยันการพักบัญชีให้ท่านภายใน 1 ชั่วโมง บัญชีจะถูกระงับทันทีหลังยืนยัน
หากมีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนใด ทีมงาน kool 99 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
การรู้จักสัญญาณเตือนของปัญหาการพนันเป็นก้าวแรกที่สำคัญ หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจแล้ว
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่นพนัน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่น
ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพ
เล่นพนันเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียดในชีวิต
พยายามเอาเงินคืนด้วยการเล่นต่อหลังแพ้
จำไว้เสมอ: การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญและความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนที่ท่านรัก
kool 99 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์เข้าถึงบริการของเรา กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่รัดกุมเป็นด่านแรกในการคัดกรองสมาชิกใหม่ทุกคน
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและเยาวชน เราขอแนะ นำให้ท่านดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์
มาตรการป้องกันสำหรับผู้ปกครอง:
ข้อกำหนดอายุ: kool 99 ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากตรวจพบจะระงับบัญชีทันทีและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอน
kool 99 ออกแบบเครื่องมือเหล่านี้ให้ใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือก "วงเงินฝาก" และกำหนดจำนวนสูงสุดที่ต้องการฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัย
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับได้หากแพ้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบ kool 99 จะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป
ตั้งค่าเวลาสูงสุดต่อเซสชันการเล่น ระบบจะแสดงนาฬิกานับถอยหลังและส่งการแจ้งเตือนเมื่อเหลือเวลา 10 นาที เพื่อให้ท่านมีเวลาตัดสินใจก่อนหมดเวลา
เลือกพักบัญชีได้ตั้งแต่ 1 วัน 7 วัน 30 วัน หรือ 6 เดือน ในระหว่างพักบัญชี ท่านจะไม่ได้รับอีเมลโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนใด ๆ จาก kool 99
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นพนันอย่างถาวร kool 99 จะปิดบัญชีและลบข้อมูลการตลาดทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมคืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนมาตรฐาน
ดูสถิติการเล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ รวมถึงยอดเดิมพันรวม ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ท่านเห็นภาพรวมที่ชัดเจนและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
kool 99 พร้อมดูแลสมาชิกทุกคนให้ได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและสนุกสนาน สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานของเราพร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมง